Defnyddio gwasanaethau gofal cymdeithasol

Os ydych chi neu rywun rydych yn ei adnabod yn defnyddio gwasanaethau gofal neu wasanaethau cymdeithasol, mae’r rhan hon o’r wefan yn berthnasol i chi.

Defnyddiwch y dolenni ar ochr chwith y dudalen i ddod o hyd i wybodaeth am:

• yr Arolygiaeth;
• y gwaith rydym yn ei wneud;
• sut rydym yn gweithio gyda’r Awdurdodau Lleol yng Nghymru; a
• sut i gysylltu â ni.

Defnyddiwch y dolenni ar ochr dde’r dudalen i fynd at:

Rheoliadau, themâu a safonau ansawdd

Rheoliadau yw’r rhain sy’n llywodraethu gofal cymdeithasol yng Nghymru. Maent yn ofynion cyfreithiol, a bennwyd gan Lywodraeth Cymru, a rhaid i ddarparwyr gofal cymdeithasol gydymffurfio â hwy.

Mae fframwaith arolygu AGGCC wedi ei strwythuro o gwmpas pedair thema ansawdd: ansawdd bywyd, ansawdd staffio, ansawdd arweinyddiaeth a rheolaeth ac ansawdd yr amgylchedd.

Mae’r Safonau Gofynnol Cenedlaethol yn egluro’r safonau gofal a ddisgwylir gan ddarparwyr gwasanaethau gofal. 

Gwybod beth i’w wneud os bydd pethau’n mynd o chwith

Rhaid i bob darparwr gwasanaeth wrando a delio ag unrhyw gwynion gan ddefnyddwyr gwasanaeth a’u cynrychiolwyr. Yn y rhan hon cewch wybodaeth ynglŷn â beth i’w wneud os ydych yn anfodlon â’r gwasanaeth rydych yn ei dderbyn a beth i’w wneud os ydych eisiau cwyno am Arolygiaeth Gofal a Gwasanaethau Cymdeithasol Cymru (AGGCC).

Chwiliwch yn ein cyfeiriadur o wasanaethau rheoledig

Dylai darparwyr gwasanaethau gofal cymdeithasol a blynyddoedd cynnar fod wedi cofrestru ag AGGCC. Defnyddiwch ein cyfeiriadur gwasanaethau rheoledig yn yr adran cyhoeddiadau i ddod o hyd i wasanaeth gofal neu i ddarllen adroddiad arolygu ar wasanaeth penodol.